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電力市場營銷管理研究

2018-06-01 11:15:49 大云網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
當(dāng)前,我國電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)重要時(shí)期,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加快,特別是我國加入世界貿(mào)易組織,文秘114,全國公務(wù)員公同的天地對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。

4.實(shí)施用電促銷策略

電力銷售量由人們的用電需求決定,用電需求又取決于人們是否有用電的欲望,是否有購買的能力,也就是想不想買以及買不買得起的問題,另外還要解決能否買得到、向誰買的問題。電價(jià)決定了客戶是否"買得起"的問題,兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否"買得到",促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望,在買得起買得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買的欲望。注重買方需要,要以實(shí)現(xiàn)客戶過渡價(jià)值、滿足客戶精神需要為導(dǎo)向,在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢下功夫,使客戶在購買電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。同時(shí),努力降低客戶在電力消費(fèi)時(shí)的時(shí)間成本、精神成本和體力成本,使客戶在購買電力、享受服務(wù)時(shí)保持"簡單",愿意花錢買"簡單"。要重點(diǎn)把諸如煤、油、液化氣、管道煤氣等一次能源供應(yīng)商作為主要競爭對手,根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)、環(huán)保政策,深入持久地宣傳電與一次能源的比價(jià)效能,提高電力市場的占有率。

5.深化改革,優(yōu)化效益,為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)

把減人增效作為機(jī)制改革的突破口。一是實(shí)行體制性減人,將企業(yè)承擔(dān)的輔助性部門和社會(huì)性職能進(jìn)行分離,與主業(yè)脫鉤"斷奶";二是實(shí)行發(fā)展性減人,嚴(yán)把人員入口關(guān),嚴(yán)格控制招聘大專以上學(xué)歷的畢業(yè)生數(shù)量,不招聘中專、技校畢業(yè)生等。另外要通過大力發(fā)展多種經(jīng)營,吸收安置主業(yè)分流人員;三是實(shí)行科技性減人,通過提高自動(dòng)化水平,逐步實(shí)現(xiàn)變電站有人值守?zé)o人值班;四是實(shí)行政策性減人,對農(nóng)網(wǎng)改造完畢、鄉(xiāng)站改革到位的供電區(qū)域,逐步清退原有村電工、鄉(xiāng)電管員,理順農(nóng)電管理秩序。機(jī)關(guān)科室則實(shí)行定崗減人,采取競爭上崗、雙向選擇方式,擇優(yōu)錄用,最大限度地提高工作效率。要實(shí)現(xiàn)由行政管理機(jī)構(gòu)向市場營銷管理職能部門轉(zhuǎn)變??h級(jí)供電企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置,要強(qiáng)化市場營銷功能和客戶服務(wù)功能。要把過去的用電行政管理機(jī)構(gòu)改造改組為市場營銷管理的職能部門,要以市場營銷管理為中心設(shè)置經(jīng)營機(jī)構(gòu)。生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、安監(jiān)等部門要圍著營銷轉(zhuǎn),而營銷又圍繞市場轉(zhuǎn),營銷人員圍繞客戶需要轉(zhuǎn)。通過一系列改革舉措,使職工的思想觀念、工作方式和工作作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變,進(jìn)而使職工的競爭意識(shí)、市場意識(shí)、憂患意識(shí)和效益意識(shí)得到增強(qiáng)。

6.加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),為開拓電力市場培植人力資源

針對人員素質(zhì)現(xiàn)狀,企業(yè)必須制定有效措施,加大對職工的培訓(xùn)力度,鼓勵(lì)職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí),使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。同時(shí),要著重加強(qiáng)對營銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核,形成一支高素質(zhì)營銷隊(duì)伍,把市場營銷工作不斷提高到新的水平。

建立高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍,一方面在選拔營銷人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營銷崗位,并提高營銷崗位的待遇;另一方面還應(yīng)加強(qiáng)對營銷人員的教育培訓(xùn)工作,既要進(jìn)行營銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn),又要在營銷實(shí)踐中加大考核力度,不斷選拔優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

7.加快電網(wǎng)改造,強(qiáng)化電價(jià)管理

縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場發(fā)展的重要因素。國家投入巨額資金對農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造,實(shí)施"兩改一同價(jià)"工程,對于開拓電力市場是一個(gè)巨大的推動(dòng)??h級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇,在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量,還要提高科技含量,加快進(jìn)度。同時(shí),要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制,全面推行"五統(tǒng)一"(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和"三公開"(電量公開、電價(jià)公開、電費(fèi)公開),逐步實(shí)現(xiàn)"四到戶"管理。堅(jiān)決杜絕"人情電、權(quán)力電、關(guān)系電",取消中間管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理,建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場營銷管理秩序,積極開拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場。

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責(zé)任編輯:電力交易小郭

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