賽迪顧問:亞洲IT服務的變化 挑戰(zhàn)和未來
當前，亞洲已成為世界經(jīng)濟最重要的創(chuàng)新區(qū)域，亞洲的IT服務產(chǎn)業(yè)也日漸成為世界經(jīng)濟的重要組成部分。亞洲IT服務在各國政府大力支持以及云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術驅(qū)動下，新模式
方面，社交網(wǎng)絡有利于IT服務主動化，通過對問題及反饋意見的集中收集，利用大數(shù)據(jù)處理和商業(yè)智能分析等先進技術，經(jīng)由自動智能工具與人工分析相結合的方式，總結出常見問題以及服務需求趨勢，加以解答或制作解決方案，然后公布、推送給客戶，實現(xiàn)事前預防。
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