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做好服務管理中的知識管理以提高IT運維效率

2013-11-18 11:29:55 萬方數(shù)據(jù)　 點擊量： 評論 (0)
IT運維服務管理系統(tǒng)中的非結構化數(shù)據(jù)統(tǒng)一儲存在內(nèi)容管理平臺中，可以實現(xiàn)一處儲存、多處引用，減少數(shù)據(jù)冗余，節(jié)約存儲空間。內(nèi)容管理平臺有強大的檢索功能(包括屬性檢索、全文檢索、組合檢索等)，方便維護人員查

庫中，非結構化數(shù)據(jù)(如網(wǎng)絡拓撲圖、解決方案、技術方案、參考資料等知識)統(tǒng)一儲存在內(nèi)容管理平臺中。IT運維服務管理系統(tǒng)的非結構化數(shù)據(jù)的存儲、內(nèi)容檢索等南內(nèi)容管理平臺進行。

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責任編輯：廖生玨

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