我們對(duì)的客戶分類方式與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行三級(jí)方式，即渠道＋客戶運(yùn)營(yíng)方式＋ABC分類標(biāo)準(zhǔn)
渠道與客戶運(yùn)營(yíng)方式分類
傳統(tǒng)渠道：一級(jí)分銷商、二級(jí)批發(fā)商、傳統(tǒng)型小店。
現(xiàn)代渠道：購(gòu)物中心、超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、百貨商店、便利店。
商務(wù)渠道：商務(wù)客戶
直銷渠道：直銷客戶
ABC分類標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)代渠道，按照公司與客戶的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系進(jìn)行分類
A類客戶為戰(zhàn)略發(fā)展型客戶，
B類客戶為重要發(fā)展型客戶，
C類客戶為一般發(fā)展型客戶。
傳統(tǒng)渠道，按照客戶的銷售貢獻(xiàn)與發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分類
A類客戶為年銷售額大于等于120萬(wàn)的客戶集合，
傳統(tǒng)渠道實(shí)行“先款后貨”，其他相應(yīng)的信用額度為零；如果一級(jí)分銷商交納一定額度的“鋪底金”的話，其相應(yīng)的信用額度為鋪底金的金額；也可以根據(jù)一級(jí)分銷商的資信、回款等情況給予部分一級(jí)分銷商一定的信用額度。
在現(xiàn)代渠道的“賬期”方面，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)購(gòu)銷合同確定“賬期”的天數(shù)，但考慮到收款與業(yè)務(wù)操作方面的協(xié)調(diào)，允許在合同“賬期”的基礎(chǔ)上有加十天的幅度調(diào)整。
客戶信用調(diào)整流程
由業(yè)務(wù)人員填寫《客戶信用調(diào)整單》，報(bào)總經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)審核。
十天以內(nèi)（包括十天）的由省級(jí)總經(jīng)理審批。
超過(guò)十天，即超過(guò)集團(tuán)原則規(guī)定的期限的必須由總經(jīng)理審批。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤根據(jù)審批結(jié)果在銷售系統(tǒng)中給予調(diào)整。
B類客戶為年銷售額界于60－120萬(wàn)之間（包括60萬(wàn)）的客戶集合，
C類客戶為年銷售額不超過(guò)60萬(wàn)的客戶集合。
由年銷售額除以12可以得到月平均銷售額。
一、公司產(chǎn)品特點(diǎn)
1、公司產(chǎn)品共分為六大類90多個(gè)品種，將擴(kuò)展到100多個(gè)品種任你挑選；
2、公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，自主產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；
3、經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，公司舍棄了市場(chǎng)認(rèn)可度低的產(chǎn)品，精選適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，讓你的銷售更順暢。
二、加盟代理?xiàng)l件
1、遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)則，在簽訂《代理經(jīng)銷合同》時(shí)，就同時(shí)簽訂《今后服務(wù)承諾書》；
2、有一定的社會(huì)銷售網(wǎng)絡(luò)，有銷售類似產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；
3、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理能力，能代理任務(wù)，信譽(yù)好；
三、加盟代理支持
1、公司支持：
（1）公司根據(jù)提貨量按比例提供相應(yīng)宣傳物料（宣傳單、宣傳POP、畫冊(cè)等）和促銷物料。
（2）公司通過(guò)各種方式發(fā)布相應(yīng)廣告。
（3）提供各種銷售返利。
（4）公司根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)展情況派人員協(xié)助經(jīng)銷商拓展市場(chǎng)。
（5）公司提供相應(yīng)的市場(chǎng)促銷方案、以及相應(yīng)促銷品。
（6）公司提供相應(yīng)的產(chǎn)品手冊(cè)、彩繪噴圖，形象展柜，統(tǒng)一品牌形象。
2、市場(chǎng)支持營(yíng)銷策劃支持：
（1）我們將根據(jù)經(jīng)銷商自身和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，協(xié)助經(jīng)銷商制定適合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的營(yíng)銷計(jì)劃和方案，并提供宣傳品及培訓(xùn)資料。
（2）我們將按年度、季度向經(jīng)銷商提供最新的行業(yè)分析和整體策劃方案。
（3）制作企業(yè)產(chǎn)品宣傳片、系列軟文、硬廣告、平面設(shè)計(jì)等，可以根據(jù)經(jīng)銷的要求提供廣告及平面索材，更可向經(jīng)銷商介紹新聞炒作成功題材范例、大型有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)的推廣經(jīng)驗(yàn)。
四、政策執(zhí)行原則
（一）價(jià)格原則：
3、公司按照微利或者成本價(jià)格供給各種配件。（代理合同生效后提供）。
（二）代理原則：
凡直接與“乖喜”簽約的代理商，均可在自己的代理區(qū)域內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷、分銷網(wǎng)絡(luò)，并負(fù)有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)供貨、督導(dǎo)管理、技術(shù)支持、售后服務(wù)等責(zé)任義務(wù)。
（三）市場(chǎng)保護(hù)原則：
1.已設(shè)代理的市場(chǎng)，應(yīng)予市場(chǎng)保護(hù)，發(fā)現(xiàn)任何竄貨行為的，則予警告、停止供貨、罰款、直至取消代理資格。
2.按照公司提供的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)可以上浮幅度10%之內(nèi)，下浮幅度30%以內(nèi)，（團(tuán)購(gòu)、工程價(jià)列外）。
（四）授權(quán)原則：
在代理商按《代理合同》履行首付貨款的前提下，方可正式書面授權(quán)。
（五）售后服務(wù)原則：
為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，按照有關(guān)國(guó)家政策、法規(guī)，我公司倡導(dǎo)“誰(shuí)銷售，誰(shuí)服務(wù)、誰(shuí)獲利”的全面服務(wù)營(yíng)銷理念，確立乖喜系列產(chǎn)品的代理銷售單位即為乖喜產(chǎn)品的特約售后服務(wù)商，以確保所有相關(guān)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。（售后服務(wù)要求見合同）
五、退貨、換貨及市場(chǎng)調(diào)價(jià)補(bǔ)差
乖喜是以產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)宗旨為贏得市場(chǎng)的先決條件！在退貨、換貨及市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整時(shí)，在乖喜的代理合作伙伴在以下幾種情況下有權(quán)享受換貨及市場(chǎng)調(diào)價(jià)補(bǔ)差：
1、退貨：產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，給予無(wú)條件退貨；
2、換貨：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)出現(xiàn)滯銷品時(shí)，允許經(jīng)銷商以滯銷品更換熱銷品；
3、調(diào)價(jià)補(bǔ)差：公司在做市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整時(shí)，經(jīng)銷商可享受市場(chǎng)調(diào)價(jià)補(bǔ)差，補(bǔ)差范圍：自調(diào)價(jià)之日起計(jì)，調(diào)價(jià)前20天內(nèi)經(jīng)銷商從乖喜進(jìn)貨的庫(kù)存產(chǎn)品；
代理詢價(jià)