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我們對的客戶分類方式與標準實行三級方式，即渠道＋客戶運營方式＋ABC分類標準

渠道與客戶運營方式分類

傳統(tǒng)渠道：一級分銷商、二級批發(fā)商、傳統(tǒng)型小店。

現(xiàn)代渠道：購物中心、超級市場、倉儲式商店、百貨商店、便利店。

商務(wù)渠道：商務(wù)客戶

直銷渠道：直銷客戶

ABC分類標準

現(xiàn)代渠道，按照公司與客戶的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系進行分類

A類客戶為戰(zhàn)略發(fā)展型客戶，

B類客戶為重要發(fā)展型客戶，

C類客戶為一般發(fā)展型客戶。

傳統(tǒng)渠道，按照客戶的銷售貢獻與發(fā)展?jié)摿�進行分類

A類客戶為年銷售額大于等于120萬的客戶集合，

傳統(tǒng)渠道實行“先款后貨”，其他相應(yīng)的信用額度為零；如果一級分銷商交納一定額度的“鋪底金”的話，其相應(yīng)的信用額度為鋪底金的金額；也可以根據(jù)一級分銷商的資信、回款等情況給予部分一級分銷商一定的信用額度。

在現(xiàn)代渠道的“賬期”方面，應(yīng)嚴格根據(jù)購銷合同確定“賬期”的天數(shù)，但考慮到收款與業(yè)務(wù)操作方面的協(xié)調(diào)，允許在合同“賬期”的基礎(chǔ)上有加十天的幅度調(diào)整。

客戶信用調(diào)整流程

由業(yè)務(wù)人員填寫《客戶信用調(diào)整單》，報總經(jīng)理/營銷總監(jiān)審核。

十天以內(nèi)（包括十天）的由省級總經(jīng)理審批。

超過十天，即超過集團原則規(guī)定的期限的必須由總經(jīng)理審批。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤根據(jù)審批結(jié)果在銷售系統(tǒng)中給予調(diào)整。

B類客戶為年銷售額界于60－120萬之間（包括60萬）的客戶集合，

C類客戶為年銷售額不超過60萬的客戶集合。

由年銷售額除以12可以得到月平均銷售額。

一、公司產(chǎn)品特點

1、公司產(chǎn)品共分為六大類90多個品種，將擴展到100多個品種任你挑選；

2、公司嚴把質(zhì)量關(guān)，自主產(chǎn)品均符合國家標準；

3、經(jīng)過多年經(jīng)營經(jīng)驗，公司舍棄了市場認可度低的產(chǎn)品，精選適合市場的產(chǎn)品，讓你的銷售更順暢。

二、加盟代理條件

1、遵守公司制定的各項規(guī)則，在簽訂《代理經(jīng)銷合同》時，就同時簽訂《今后服務(wù)承諾書》；

2、有一定的社會銷售網(wǎng)絡(luò)，有銷售類似產(chǎn)品經(jīng)驗；

3、有一定的經(jīng)濟實力和經(jīng)營管理能力，能代理任務(wù)，信譽好；

三、加盟代理支持

1、公司支持：

（1）公司根據(jù)提貨量按比例提供相應(yīng)宣傳物料（宣傳單、宣傳POP、畫冊等）和促銷物料。

（2）公司通過各種方式發(fā)布相應(yīng)廣告。

（3）提供各種銷售返利。

（4）公司根據(jù)市場進展情況派人員協(xié)助經(jīng)銷商拓展市場。

（5）公司提供相應(yīng)的市場促銷方案、以及相應(yīng)促銷品。

（6）公司提供相應(yīng)的產(chǎn)品手冊、彩繪噴圖，形象展柜，統(tǒng)一品牌形象。

2、市場支持營銷策劃支持：

（1）我們將根據(jù)經(jīng)銷商自身和當?shù)貙嶋H情況，協(xié)助經(jīng)銷商制定適合當?shù)貙嶋H情況的營銷計劃和方案，并提供宣傳品及培訓(xùn)資料。

（2）我們將按年度、季度向經(jīng)銷商提供最新的行業(yè)分析和整體策劃方案。

（3）制作企業(yè)產(chǎn)品宣傳片、系列軟文、硬廣告、平面設(shè)計等，可以根據(jù)經(jīng)銷的要求提供廣告及平面索材，更可向經(jīng)銷商介紹新聞炒作成功題材范例、大型有獎促銷活動的推廣經(jīng)驗。

四、政策執(zhí)行原則

（一）價格原則：

3、公司按照微利或者成本價格供給各種配件。（代理合同生效后提供）。

（二）代理原則：

凡直接與“乖喜”簽約的代理商，均可在自己的代理區(qū)域內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷、分銷網(wǎng)絡(luò)，并負有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)供貨、督導(dǎo)管理、技術(shù)支持、售后服務(wù)等責任義務(wù)。

（三）市場保護原則：

1.已設(shè)代理的市場，應(yīng)予市場保護，發(fā)現(xiàn)任何竄貨行為的，則予警告、停止供貨、罰款、直至取消代理資格。

2.按照公司提供的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價可以上浮幅度10%之內(nèi)，下浮幅度30%以內(nèi)，（團購、工程價列外）。

（四）授權(quán)原則：

在代理商按《代理合同》履行首付貨款的前提下，方可正式書面授權(quán)。

（五）售后服務(wù)原則：

為維護消費者的合法權(quán)益，按照有關(guān)國家政策、法規(guī)，我公司倡導(dǎo)“誰銷售，誰服務(wù)、誰獲利”的全面服務(wù)營銷理念，確立乖喜系列產(chǎn)品的代理銷售單位即為乖喜產(chǎn)品的特約售后服務(wù)商，以確保所有相關(guān)服務(wù)工作的順利進行。（售后服務(wù)要求見合同）

五、退貨、換貨及市場調(diào)價補差

乖喜是以產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)宗旨為贏得市場的先決條件！在退貨、換貨及市場價格調(diào)整時，在乖喜的代理合作伙伴在以下幾種情況下有權(quán)享受換貨及市場調(diào)價補差：

1、退貨：產(chǎn)品有質(zhì)量問題，給予無條件退貨；

2、換貨：當?shù)厥袌龀霈F(xiàn)滯銷品時，允許經(jīng)銷商以滯銷品更換熱銷品；

3、調(diào)價補差：公司在做市場價格調(diào)整時，經(jīng)銷商可享受市場調(diào)價補差，補差范圍：自調(diào)價之日起計，調(diào)價前20天內(nèi)經(jīng)銷商從乖喜進貨的庫存產(chǎn)品；