樂高(LEGO)玩具是丹麥一家以生產益智積木為主的世界著名玩具公司,樂高的總部位于丹麥西蘭島南部的比倫鎮(zhèn)，是一家家族式企業(yè)。樂高工廠緊鄰樂高主題公園，為保護公司商業(yè)機密，參觀過程中嚴禁攝影攝像和自由行動。
    是什么使得樂高公司作為一家傳統(tǒng)玩具公司，能夠在電子游戲和互聯(lián)網絡的沖擊下繼續(xù)保持自己在玩具行業(yè)的地位?筆者懷著這樣的疑問，日前參觀了這家公司總部的工廠和主題公園，
　　在工作人員的帶領講解下，筆者逐一參觀了車間內的自動化流水線。從制造塑料積木的車床，印刷積木表面圖案的流水線，組裝迷你人偶的流水線，自動分類篩選不同形狀積木的機器，到零件打包裝箱的流水線，基本上所有的生產工作都是由這些先進的自動設備完成的。甚至于每盒玩具的說明書都是由專門的一臺自動化機器流水作業(yè)放入每個盒子中的，智能自動化的程度實在是驚人。
　　樂高工廠這種先進的流水作業(yè)模式不僅大大提高了生產效率，降低了人工費用，還能保證產品的質量，提高產品的合格率。像其中一臺安裝迷你人偶臂膀的流水作業(yè)式機器，在最后一關，機器能通過產品的重量和形狀自動區(qū)別出有瑕疵的產品并分類收集。
　　在參觀的過程中，工作人員還說到，為保證產品的原料和質量，公司目前除本土只在歐洲的捷克，匈牙利還有美洲的墨西哥有工廠。而在這些地方設廠的另一個目的則是出于樂高的另一個理念：貼近產品市場以便于物流和售后，美國和歐洲目前是樂高玩具的市場。
　　除精益求精的追求產品質量，樂高這幾年成功的另一個原因就是他們的經營理念。1932年，樂高創(chuàng)始人克里斯蒂森在比倫鎮(zhèn)創(chuàng)建了一個手工作坊開始制作木制玩具，2年后把公司正式取名為樂高�，F(xiàn)在樂高集團已經發(fā)展成一家全球雇員達到7000人的國際性企業(yè)。樂高玩具近些年來一直穩(wěn)居世界十大玩具品牌，他們的產品行銷140多個國家，在歐美市場更是主流品牌。可是幾年前樂高集團也曾經歷過低谷，由于在轉型期間貿然跨入不擅長的游戲和電影等領域導致財務緊張，一度出現(xiàn)虧損。
　　2004年，新的首席執(zhí)行官姚恩上臺后，采取了一系列措施精簡運營項目，把財力集中在以往的優(yōu)勢項目上。他重新定位了樂高公司的經營方向，繼續(xù)強化他們賴以成名的核心產品，讓樂高玩具成為一種集娛樂和益智于一體的有價值的玩具。管理層的這一經營理念成功了，樂高集團在近5年來實現(xiàn)了年營業(yè)額和利潤的穩(wěn)定持續(xù)增長。
　　近年來，樂高公司一直在與時俱進，不斷打造旗下新的王牌產品系列。這其中包括和經典電影品牌合作的星球大戰(zhàn)系列，玩具總動員系列，奪寶奇兵系列。還有和一些頂級汽車廠商合作的法拉利系列，蘭博基尼系列等。這些玩具的原型本身已經有了非常廣泛的群眾基礎，深受大家的喜愛，一經推出人們便爭相購買。其中最為成功的星球大戰(zhàn)系列，目前在全世界已經擁有無數(shù)擁躉，而且還拓展了產品用戶的年齡范圍，其最主要的購買群已不僅僅集中在15歲前的青少年，20-30歲的成年人也占很大比例。
　　此外，因為樂高積木玩具等玩具每年設計生產出來的產品型號次年就會停產，加上在世界范圍內有大量的支持者，所以一些口碑很好的型號還具備了一定的收藏價值，像星球大戰(zhàn)系列的產品，口碑好的型號幾年后往往在二手市場上價格都要翻上幾倍，這更加刺激了不少樂高愛好者的購買欲望。
　　樂高的產品設計者非常了解用戶心理，每年還會設計一些非常昂貴的限量收藏版玩具，一方面能滿足狂熱愛好者的需求，一方面還能增加自己的利潤，可以說是一舉兩得。樂高還會通過網站，論壇和一些調查，積極吸取用戶和購買者的建議和意見，設計出讓更多用戶喜愛的產品。
　　樂高對自己品牌的打造還體現(xiàn)在他們積極開發(fā)附屬產品，像T恤衫，文具等。樂高的主題公園也是其中重要的一部分，公園按照樂高幾個名牌系列劃成幾個區(qū)域，像海盜主題、城市主題、美國西部牛仔主題。公園里遍布樂高玩具制作而成的讓人賞心悅目的裝飾品，像村莊，港口，機場，城市等。每個來這里參觀的游客都會留下美好回憶。