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在買東西前 你先要思考客戶為什么要買你的東西
許多嬰童店店主都在思考這樣一個(gè)問題:如何讓客戶愿意到我的店里來買東西。其實(shí),大家應(yīng)該逆向思考下,客戶為什么要來你的店里買東西?這樣,或許你會明白更多。
一、你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題
透過現(xiàn)象看本質(zhì),客戶真正需要的是什么,客戶向你購買的背后是解決哪些問題?千萬不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問題做文章。思考一下,客戶向你購買,他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問題?把他列出來,印在你的宣傳冊上、你的網(wǎng)站上,讓客戶和你產(chǎn)生共鳴,甚至喚醒客戶沉睡的需求!
記住:永遠(yuǎn)只給客戶想要的,千萬不給自己想給的。
二、你能夠讓客戶感覺占了大便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能,這叫人性。盤古開天以來,從古至今,什么東西都在發(fā)生變化,唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京東,第一沖動;逛美團(tuán),第一反映沖動;逛天貓,第一反映沖動;逛凡客,第一反映沖動,你看看這些大的電商,哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動的感覺,哪一個(gè)不讓你感覺撿一個(gè)大便宜。
思考一下,你的產(chǎn)品,如何能夠讓客戶購買后,撿一個(gè)大便宜?
三、讓客戶對你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開了2000年,幾千家,絕對標(biāo)準(zhǔn)化制度,不僅所有員工免費(fèi),并且比仆人還要忠誠,就連頭型都是,幾千年來統(tǒng)一發(fā)型……這僅僅是表面,真正的背后是神秘感!
為什么這些策劃的廣告,都使用這個(gè)詞匯,就是讓你有好奇心,無論你之前有沒有使用過這個(gè)產(chǎn)品,你都會很渴望新的東西!坝泻闷嫘木蜁a(chǎn)生神秘感。在營銷過程,一套降龍十八掌,你只給客戶露五掌,客戶就會對剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感,如果前五掌,客戶受益的話,他就會愿意掏錢購買剩下的十三掌。
換句話說,如果你把十八掌一下子全打給客戶看了,這時(shí)候,客戶并不一定會向你購買,因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
四、你能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會有夢想。如果說上面第一條:你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題。我們滿足的是客戶的實(shí)際需求的話,那么這一個(gè)就是客戶的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢想過程中,都會建立很多里程碑。你要做的是清晰的描繪客戶內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢想,以及在實(shí)現(xiàn)夢想中每一個(gè)里程碑遇到的困難,解決方案。
真正的營銷高手,是先找到客戶的夢想和里程碑,找到客戶需要什么,真正需要什么,再根據(jù)客戶需要的,提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。
五、你很真誠
如果把營銷比作一場博弈,那么真誠就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠,所有人都不會選擇沒有安全感的人進(jìn)行購買。你一旦失去真誠,那么客戶就會對你失去信任,離你而去。







