- 2021-04-16·新零售背景下,母嬰店如何打造私域流量?
- 2021-02-27·店長管理 | 門店管理細則。ńㄗh收藏)
- 2021-02-27·銷售冠軍接待顧客的8大方法,看看你差在哪兒?
- 2021-02-26·母嬰店年后招人也要“搶”?留不住都是白搭!
- 2021-02-26·顧客最討厭的四種店員,看看你店里有沒有?
- 2021-02-26·想讓顧客回頭,首先要做好這些細節(jié)!
- 2021-02-25·店長五大管理體系
線上母嬰電商該不該開線下母嬰店
這個話題通常也可能是“線下母嬰店該不該開網(wǎng)店?”其實這并沒什么差別,道理是一樣的。這個問題在市場上越來越熱,但在我看來,這個問題其實是不值得討論的,或者說,討論的角度不應該是這樣的。
該不該做某項生意,應該看哪些因素?
1,某項生意值不值得做、或者說有多值得做?
這里一般應該考慮,這項生意如果單獨看,經(jīng)濟價值有多大?如果與原有生意結合來看,嫁接效應有多大(所謂的1+1﹥2)?
2,做好這項生意的諸多要素中,有哪些是屬于你的核心專長?
我經(jīng)常說,世界上沒有難做的生意,也沒有容易做的生意,關鍵看你有沒有比其他人更匹配的資源和能力,千萬不要一看見村頭的老王或村尾的小李發(fā)財了就去照搬。找到與自己的資源、團隊能力相匹配的項目,才是最根本的。
好吧,回到題目中來,線上母嬰電商(或線下母嬰店)該不該開線下母嬰店(或線上母嬰網(wǎng)店)?
我們逐項從生意要素來分析:
1,商品資源
對于越來越多的品牌方而言,線上線下的品牌銷售授權是分開進行的,所以獲得廣泛、直接的商品資源并不是一件想當然的事情。
2,客源或客源成本
說到這里,很多人就開始談“引流”。但現(xiàn)實的問題是,流量的每次跳轉都會有很高的流失率——你真的愿意把門店到手的客人引流到線上、去參加價格混戰(zhàn)嗎?你真的愿意把在網(wǎng)店準備下單的客人引流到線下門店去嗎?這么高成本高流失地折騰的意義在哪里呢?就僅僅因為這是傳說中的“風口”?
因此,這里要考慮的是,你有能力從跨界領域獲得多少客源?客源成本有比較優(yōu)勢嗎?或者因為跨界而為本領域的原有客戶提供多少增值服務(比如原來客單價是200元,通過跨界增值服務能提升到400元)?
3,運營能力
線上線下的運營邏輯和思維方式,基本是地球和火星的關系。大部分情況下,彼此對對方領域的認知都是菜鳥級的。看看當初強大無比的“嘿客”就知道了,而線下零售系統(tǒng)開發(fā)線上業(yè)務的也鮮有好的案例。
因此,別被網(wǎng)上的那些線上線下“互相導流”迷惑了,實際情況要復雜得多,消費者有自己的思考,不是給你隨便導來導去的。
掂量一下自己在對方領域的運營能力,再做出合理的判斷。
4,評估可能的沖突
這個沖突,主要是團隊的沖突,運營的沖突。
團隊方面,不同的團隊文化、不同的工作性質、不同的考核方式,都不可避免地帶來“內(nèi)部比較”。這種比較,極易導致團隊的注意力從外部轉到內(nèi)部,對企業(yè)來說這極具危害性。
運營方面,對你而言,線上線下的成本構成、輻射范圍、促銷方式和力度都有很大的不同,強行“統(tǒng)一運行”顯然也是不太合理的。但對于消費者而言,線上線下理所當然就應該是一體的,所享受的價格和服務必然應該統(tǒng)一。這種情況下,容易出現(xiàn)線上線下相互制約的情況。
這些沖突,未必是“無解”——但你真的想清楚了嗎?
綜上所述
這個問題其實不是“該不該”的問題,而應該是:你有沒有跨界經(jīng)營的能力、從而使生意價值得以提升?







