微信群聊這件事很普通，現(xiàn)在的門(mén)店基本上都有自己的工作群，每家門(mén)店內(nèi)部也基本都有與工作相關(guān)的群組。工作群將所有同事集結(jié)在一起，沒(méi)有時(shí)間地域的限制，就算輪班、請(qǐng)假、出差等各種突發(fā)情況顯現(xiàn)，只要你有wifi，微信群都確實(shí)是一個(gè)很好談?wù)摴�事的好工具�?/P>

微信群的好處毋庸置疑，但是，微信群對(duì)于門(mén)店的工作的來(lái)說(shuō)，真的那么高效嗎？當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)在微信群里下發(fā)任務(wù)時(shí)候，當(dāng)某位店員在微信群請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，是不是有這樣的困惑，大家總是有一搭沒(méi)一搭的回應(yīng)，并不熱情并不積極，特別是當(dāng)討論某件事情的時(shí)候，總是因?yàn)闆](méi)人回復(fù)而冷場(chǎng)，最后毫無(wú)結(jié)果？

說(shuō)實(shí)話，對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)，微信群的效率很低，遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)面對(duì)面的交流方式，而門(mén)店人用這些社交軟件與朋友群體聊天、或者討論一些熱點(diǎn)八卦等的時(shí)候，就會(huì)熱火朝天、各抒己見(jiàn)，為什么會(huì)造成這種情況呢？

私人時(shí)間，不愿聊工作

很多員工把私人時(shí)間和工作時(shí)間分的非常清楚，有的門(mén)店倒班是按照每天的工作小時(shí)數(shù)來(lái)計(jì)算上班時(shí)間，所以在休息的時(shí)間內(nèi)，員工不愿意被打擾。而在工作時(shí)間內(nèi)，店員一般都很忙，拿手機(jī)閑聊有時(shí)候還被認(rèn)為是不努力工作的表現(xiàn)。

旁觀者效應(yīng)

在傳統(tǒng)的會(huì)議模式當(dāng)中，大家團(tuán)坐在一起，每個(gè)人都是會(huì)議的參與者，而在微信群討論某件事情的時(shí)候，首先大家互看不到，有人在車(chē)上，有人窩在床上，有可能會(huì)議成員根本就不在工作狀態(tài)。其次，當(dāng)團(tuán)體共同討論某件事情時(shí)，公共的任務(wù)會(huì)讓每一個(gè)人的責(zé)任分散，員工會(huì)覺(jué)得這件事情和我沒(méi)關(guān)系，我可以不參與這次討論，我不發(fā)表意見(jiàn)也是可以的，結(jié)果怎么樣我也不在乎，其他人總會(huì)想到辦法的，我沒(méi)有必要在這個(gè)群里太活躍……這些想法都讓員工習(xí)慣性的在微信群里“潛水”。

微信群承擔(dān)不了緊急任務(wù)

試想，當(dāng)一位店長(zhǎng)有非常緊急的事情，繼續(xù)召集大家進(jìn)行通知，店長(zhǎng)會(huì)選擇什么樣的方式？大多數(shù)店長(zhǎng)會(huì)直接撥通大家的電話，進(jìn)行通知，這樣一定是最快最直截了當(dāng)?shù)姆绞�。如果有緊急的事情需要討論，也肯定是幾方的電話會(huì)議，或者把人緊急召集起來(lái)。

那么，什么樣的問(wèn)題才會(huì)在微信群里討論呢？比如，我們門(mén)店下個(gè)月我們要做一場(chǎng)促銷(xiāo)策劃，請(qǐng)大家發(fā)表一下看法，有什么好建議嗎？這樣的一條信息發(fā)在微信群里，有多少店員會(huì)立馬回復(fù)呢？

被立馬回復(fù)的可能性非常小，因?yàn)檫@根本就不是一個(gè)緊急的任務(wù)。

第一，促銷(xiāo)活動(dòng)的建議我需要思考，不是立馬就能答復(fù)的；

第二，我現(xiàn)在有一些想法，但是群里沒(méi)有人說(shuō)話，我不愿意出風(fēng)頭；

第三，下個(gè)月的活動(dòng)，根本就不著急，這個(gè)月還有好多事兒要做呢；

第四，這問(wèn)題也許根本就不是問(wèn)我的，我不要回答，聽(tīng)著看著關(guān)注一下就行了。

如何讓微信工作群活躍起來(lái)？

1、培養(yǎng)群聊的習(xí)慣

活躍的工作群是一種交流習(xí)慣，也就是說(shuō)，不管聊什么，就算聊八卦，就算在聊劉亦菲和宋承憲跨國(guó)戀情的這種事兒也好，工作群最好是一個(gè)讓大家愿意在里面發(fā)言的場(chǎng)所，讓每個(gè)人都有在群里發(fā)表意見(jiàn)的習(xí)慣。

2、任務(wù)要明確

店長(zhǎng)在群里問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，可以明確的點(diǎn)名是在問(wèn)誰(shuí)，比如店長(zhǎng)可以問(wèn)：“下個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)大家有什么建議？XXX你有什么想法？”還可以通過(guò)@的方式，讓群里的人感受到這個(gè)問(wèn)題是與之相關(guān)的，是必須要參與的。另外，店長(zhǎng)還可以這樣下達(dá)任務(wù)：“下個(gè)月我們要組織促銷(xiāo)，每個(gè)人必須提一些建議……”“下個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案，每人明天晚上之前，寫(xiě)出兩條建議……”

3、標(biāo)明緊急情況

店長(zhǎng)要讓成員明確任務(wù)的緊急性，比如：“我們?cè)�定的活�?dòng)方案被總部緊急取消，如果不能馬上推出應(yīng)急預(yù)案，我們這次活動(dòng)的心血就白費(fèi)了�！比绻�讓群成員感覺(jué)到事情的危機(jī)感，處理不好會(huì)帶來(lái)大的麻煩，大家一定會(huì)拼勁全力積極討論，奉獻(xiàn)自己的力量。