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連鎖門(mén)店店員常用專業(yè)銷售技巧
任何銷售員的脫穎而出,都源自于成功的欲望,這種成功的欲望最初的出發(fā)點(diǎn)很可能是對(duì)金錢或者物質(zhì)的欲望,即銷售多少產(chǎn)品以后能獲得多少物質(zhì)收獲,以便使其個(gè)人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種成功的欲望正是促使銷售員不斷向前的推動(dòng)力,這種推動(dòng)力促使成功者不僅在實(shí)踐工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn),且總結(jié)出一套專業(yè)銷售技巧。
所有的企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員有嚴(yán)格要求,其工作職責(zé)包括:銷售工作計(jì)劃、銷售拜訪、客戶服務(wù)、新客戶建立和區(qū)域管理。業(yè)務(wù)人員熟知公司經(jīng)營(yíng)宗旨,公司產(chǎn)品、客戶問(wèn)題和客戶需要;能提供給客戶有針對(duì)性的專家式服務(wù);具備開(kāi)發(fā)新客戶的專業(yè)銷售技巧。一支專業(yè)的職業(yè)化銷售隊(duì)伍是公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最強(qiáng)大力量。
建立和培養(yǎng)一支專業(yè)銷售隊(duì)伍,公司具有一套完整的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。所有業(yè)務(wù)人員必須通過(guò)6-9個(gè)月培訓(xùn),測(cè)試合格后才能正式接受銷售區(qū)域。專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)形式為:課堂學(xué)習(xí)訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)訓(xùn)練、跟隨銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)客戶拜訪訓(xùn)練等。
專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三大部分:
技術(shù)能力培訓(xùn):產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品運(yùn)用技能培訓(xùn);熟知產(chǎn)品特定用途;具有安裝、調(diào)試、檢查、維修一些專業(yè)洗滌設(shè)備、電腦分配器的能力,并能給客戶提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。
工作態(tài)度培訓(xùn):真誠(chéng)關(guān)心客戶,為客戶提供最佳服務(wù);強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,共同貫徹公司經(jīng)營(yíng)宗旨。
專業(yè)銷售技巧培訓(xùn):基本專業(yè)銷售技巧培訓(xùn);專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)。
多年以來(lái)的實(shí)踐證明,這是一套行之有效的專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)機(jī)制。它培養(yǎng)和建立了一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。







