在2003年的時(shí)候,米氏孕嬰商貿(mào)股份有限公司總經(jīng)理米洪鋒還是醫(yī)生,2005年米洪鋒和沈宇清先生碰面準(zhǔn)備做嬰童店的時(shí)候,沈宇清一直問(wèn)米洪鋒一句話(huà):“我們是賣(mài)東西的,顧客來(lái)買(mǎi)東西。你在賣(mài)什么?你有多少東西可以賣(mài)?”想想現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的母嬰門(mén)店有多少東西可以賣(mài)?賣(mài)的東西真的是顧客需求的嗎?
米洪鋒每天在門(mén)店里呆著最少15分鐘,最多兩個(gè)小時(shí)。米洪鋒會(huì)看顧客買(mǎi)什么東西,能給顧客帶來(lái)什么。米洪鋒非常贊同未來(lái)的行業(yè)需要?dú)w攏,需要解決產(chǎn)品的功能配合孩子的生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程。那么,我國(guó)有多少母嬰門(mén)店賣(mài)的是適合孩子生長(zhǎng)發(fā)育的?經(jīng)營(yíng)者了解這些產(chǎn)品在孩子的生長(zhǎng)發(fā)育中是什么作用嗎?
顧客是人,老板是人,團(tuán)隊(duì)是人,那母嬰門(mén)店帶給員工什么樣的精神?帶給顧客什么樣的產(chǎn)品,什么樣的服務(wù)?經(jīng)營(yíng)者需要把道德放在位,真正在商業(yè)操作的過(guò)程中,很多人真的講道德嗎?真正的生產(chǎn)廠家和零售商,賣(mài)的東西真的可以售賣(mài)嗎?這是國(guó)內(nèi)母嬰店經(jīng)營(yíng)者真正需要思考的。